-18 °c
Thursday, January 21, 2021
  • Chính Sách Bảo Mật
  • Liên Hệ
Tripadvisorvietnam - Đồng hành cùng bạn trong những chuyến đi
  • Home
  • Review Du Lịch
  • Review Ăn Uống
  • Địa Điểm Du Lịch
  • Xe Du Lịch
  • Khác
    • Tin Hot
    • Bất Động Sản
    • Âm Nhạc
    • Làm Đẹp
    • Mẹo Vặt
    • Thời Trang
    • Tổng Hợp
No Result
View All Result
Tripadvisorvietnam - Đồng hành cùng bạn trong những chuyến đi
  • Home
  • Review Du Lịch
  • Review Ăn Uống
  • Địa Điểm Du Lịch
  • Xe Du Lịch
  • Khác
    • Tin Hot
    • Bất Động Sản
    • Âm Nhạc
    • Làm Đẹp
    • Mẹo Vặt
    • Thời Trang
    • Tổng Hợp
No Result
View All Result
Plugin Install : Cart Icon need WooCommerce plugin to be installed.
Tripadvisorvietnam - Đồng hành cùng bạn trong những chuyến đi
No Result
View All Result

Tiếng anh chuyên ngành Du Lịch – Khách sạn | Bài 1 Nhận giữ phòng qua điện thoại | HD

admin by admin
May 5, 2020
in Review Du Lịch
0 0
44
Home Review Du Lịch



Tiếng anh giao tiếp chuyên ngành Du Lịch – Khách sạn | Bài 1
Nhận giữ phòng qua điện thoại
Gây ấn tượng tốt với khách hàng ngay từ ban đầu khi nói chuyện qua điện thoại bằng cách chào hỏi, xưng hô một cách phù hợp và lịch thiệp.
Tự giới thiệu qua điện thoại; cách dùng ‘good morning’, ‘good evening’… để chào hỏi; cách nói ngày tháng; cách xưng hô và dùng ‘Mr’, ‘Ms’ hay ‘Mrs’ sao cho phù hợp; cách dùng từ ‘certainly’ thay cho từ ‘yes’ khi cần phải tỏ ra trịnh trọng hơn; chào tạm biệt.
———————————————————————-

Bài 1 – Nhận giữ phòng qua điện thoại – Gây ấn tượng tốt với khách hàng ngay từ ban đầu khi nói chuyện qua điện thoại bằng cách chào hỏi, xưng hô một cách phù hợp và lịch thiệp.
Bài 2 – Nhận giữ phòng qua điện thoại – nghe và nói số
Bài 3 – Nhận phòng – chào hỏi và chỉ dẫn – Chào hỏi khách tại quầy lễ tân bằng tiếng Anh để tạo sự tin tưởng nơi khách.
Bài 4 – Thủ tục nhận phòng – trò chuyện với khách – Thủ tục rườm rà, khách khó tính? Bài học này giúp bạn giải thích mọi việc một cách rõ ràng để làm vừa lòng khách.
Bài 5 – Giới thiệu tiệm ăn – diễn tả khoảng cách – Trong ngành du lịch và phục vụ, bạn cần biết cách giới thiệu một nhà hàng, chỉ đường và biết những câu mở đầu khi phục vụ bàn.
Bài 6 – Giới thiệu thức ăn, đồ uống – Giới thiệu thực đơn một cách chính xác và hấp dẫn đóng vai trò quan trọng đối với một nhà hàng thành công.
Bài 7 – Xin lỗi khách – trấn an và tạo tin tưởng – Hỏi xem khách có phiền hà gì không, cách xin lỗi vì có chuyện sơ xuất.
Bài 8 – Trong nhà hàng – phục vụ ân cần – Học cách gợi ý cho khách hàng một cách lịch sự và giải thích hóa đơn thanh toán khi khách hàng có thắc mắc.
Bài 9 – Chỉ đường – Học cách chỉ hướng đi, khoảng cách và thời gian – Học cách chỉ hướng đi, khoảng cách và thời gian.
Bài 10 – Ngoài đường – nói chuyện phiếm với khách – Học đối thoại với khách trên taxi. Nói chuyện phiếm để biểu lộ lòng hiếu khách: chào hỏi, chỉ đường, giá cước taxi.
Bài 11 – Mua sắm – phục vụ trong cửa hàng – Mời khách mua hàng, giới thiệu hàng hóa, nói giá cả.
Bài 12 – Mua sắm – thanh toán bằng thẻ tín dụng – Những mẫu đối thoại để giúp khách lựa hàng và tính tiền bằng thẻ tín dụng.
Bài 13 – Hướng dẫn viên du lịch – Những mẫu đối thoại để hướng dẫn khách đi du lịch: cách đề nghị, cách hẹn giờ giấc.
Bài 14 – Hướng dẫn viên du lịch – tự giới thiệu – Học cách tự giới thiệu bản thân và trấn an khách; một số chức vụ trong ngành phục vụ.
Bài 15 – Bàn thảo chuyến du ngoạn – cách gợi ý – Những mẫu đối thoại thông thường khi sắp đặt những chuyến đi chơi cho khách.
Bài 16 – Bàn thảo chuyến du ngoạn – chương trình – Giải thích cho khách về cuộc đi chơi và đề nghị họ chuẩn bị như thế nào.
Bài 17 – Trên boong tàu – hướng dẫn chuyến du thuyền – Hướng dẫn cho khách trong một chuyến tham quan bằng thuyền
Bài 18 – Mời khách ăn uống – giải thích vấn đề an toàn – Cách mời khách ăn uống, xin lỗi khi có sự hiểu lầm.
Bài 19 – Lễ rước đèn – điểm hẹn, kể chuyện – Định điểm hẹn, nói chuyện về những nét văn hoá nổi bật.
Bài 20 – Lễ rước đèn – đối đáp lịch sự – Kể chuyện sao cho hoạt bát; cách đối đáp lịch sự dù khách khen hay chê.
Bài 21 – Đối phó với tình huống – trấn an và làm sáng tỏ – Cách đối đáp và trấn an khách khi đứng trước một tình huống có thể trở thành nghiêm trọng.
Bài 22 – Đối phó với tình huống – từ chối lời mời – Cách đối đáp khi khách hàng quá lo lắng và cách từ chối lời mời của khách
Bài 23 – Thủ tục trả phòng – giải thích hóa đơn
Bài 24 – Thủ tục trả phòng – tạm biệt khách – Điều chỉnh hóa đơn, xin lỗi theo phép lịch sự
Bài 25 – Phỏng vấn xin việc làm – đối đáp thành thật
Bài 26 – Phỏng vấn xin việc – câu hỏi giả thuyết – Văn hóa ứng xử trong phỏng vấn xin việc bằng tiếng Anh

Nguồn: https://tripadvisorvietnam.com

Xem thêm bài viết khác: https://tripadvisorvietnam.com/du-lich/

Xem thêm Bài Viết:

  • REVIEW CHUYẾN ĐI PHÚ QUỐC
  • Top 7 địa điểm du lịch thú vị nhất ở miền Tây
  • Khám Phá Ba Vì với Away We Wow – Tập 01
  • KHU DU LỊCH BIỂN BA ĐỘNG – ĐIỂM DU LỊCH NĂM 2020
  • Hotel in ho chi minh city – Grand Silverland Hotel & Spa
ShareTweetShare
admin

admin

Next Post
Luật trời – Tập 30[1]: Ông Được ra tay đánh bà Cúc để đổ tất cả tội lỗi lên đầu Tiến

Luật trời - Tập 30[1]: Ông Được ra tay đánh bà Cúc để đổ tất cả tội lỗi lên đầu Tiến

Comments 44

  1. Nhung Đặng Thị Hồng says:
    9 months ago

    Xin cảm ơn rất nhiều, một chương trình có tâm thế này mà lại được miễn phí. Xin cảm ơn lần nữa ạ.

    Reply
  2. Sảng Khoái Mỗi Ngày says:
    9 months ago

    Add có bán sách có nội dung trên k ?

    Reply
  3. Tiên- Hongle says:
    9 months ago

    Giọng siêu hay

    Reply
  4. học toán online 247 says:
    9 months ago

    Đọc đối thoại tuyệt vời

    Reply
  5. Quoc Dinh Tran says:
    9 months ago

    giọng đọc rất thu hút,ko gây chán..Rất hay .
    Xin cám ơn…

    Reply
  6. Ngọc Đặng says:
    9 months ago

    Cảm ơn bài học rất nhiều

    Reply
  7. Hương Hâm says:
    9 months ago

    Sao ko thấy có bài 2 ạ

    Reply
  8. Hoàng Ness says:
    9 months ago

    Hay, rất chi tiết ạ.

    Reply
  9. Tuan Nguyen says:
    9 months ago

    1:49

    Reply
  10. Thuyen Ngo says:
    9 months ago

    hay quá!

    Reply
  11. Khoa Le says:
    9 months ago

    Kjklk
    Li

    Reply
  12. tài tử tế says:
    9 months ago

    chi tiết vãi luôn, hữu ích thật.

    Reply
  13. Đồng Hằng says:
    9 months ago

    hôm nay mới biết danh sách phát hay ntn

    Reply
  14. Huyền Nguyễn says:
    9 months ago

    Cho em hỏi học bên ngành khách sạn là mình phải giỏi tiếng anh hả

    Reply
  15. Huế Đoàn says:
    9 months ago

    Thanks add.

    Reply
  16. Bonnie Ngo says:
    9 months ago

    Cảm ơn ad rất rõ ràng và chuyên nghiệp

    Reply
  17. tram duong says:
    9 months ago

    Mấy bạn cho mình hỏi, học quản trị khách sạn cần kĩ năng tiếng anh toàn diện hay chỉ về chủ đề khách sạn thôi ạ

    Reply
  18. Vo Thi Hong Ha says:
    9 months ago

    Giải thích rất rõ ràng và dễ hiểu qua giọng đọc thật tuyệt vời của chị! Cảm ơn chương trình của đài Úc Châu rất nhiều ạ!

    Reply
  19. Hòa 96 Nam Định Trần says:
    9 months ago

    Add ơi có chỉ đề chuyên ngành đầu bếp các hoạt động trong bếp ko ạ

    Reply
  20. Huong Maithivan says:
    9 months ago

    Thanks! It`s great.

    Reply
  21. Thang Nguyen says:
    9 months ago

    20/11 chuc ad manh khoe

    Reply
  22. Thang Nguyen says:
    9 months ago

    thank a million

    Reply
  23. Review Món ăn ngon says:
    9 months ago

    e tìm chương trình như này lâu lm r ma h mj koa

    Reply
  24. Review Món ăn ngon says:
    9 months ago

    hay quá a c oi

    Reply
  25. Trúc Đen says:
    9 months ago

    Hay quá ad ơi! AD nên thêm dòng dịch ở dưới mỗi câu tiếng anh nha. hihi

    Reply
  26. Trúc Đen says:
    9 months ago

    Trời ơi. hay quá ad ơi… Bổ ích quá.

    Reply
  27. Cao Cuong Phan says:
    9 months ago

    Quá tuyệt.. cảm ơn ad nhé

    Reply
  28. Dat vlog says:
    9 months ago

    quá hay … cho trang này ngàn like nè …. cảm ơn ad rất nhiều (thật có tâm 🙂 )

    Reply
  29. truong nhi says:
    9 months ago

    hay quá ad ơi. ad đăg nhìu nhìu nhé. thực tế nên dễ học hơn á ad

    Reply
  30. liem nguyen says:
    9 months ago

    Thanks

    Reply
  31. Sawai Mei says:
    9 months ago

    admin ơi! có tiếng anh chuyên ngành luật không? cho học với

    Reply
  32. Trân Lưu says:
    9 months ago

    tuyệt vời 😍

    Reply
  33. vit vit says:
    9 months ago

    Tuyet voi

    Reply
  34. Thanh Huyen Pham says:
    9 months ago

    note

    Reply
  35. Nhung Nguyen says:
    9 months ago

    Chân thành cảm ơn nhiều ạ.

    Reply
  36. Đức Nguyễn Trọng says:
    9 months ago

    cho mình xin link mp3 vs Admin.

    Reply
  37. Hải Đặng says:
    9 months ago

    Thật sự rất hay và hữu ích..cảm ơn rất nhiều..

    Reply
  38. phuong hoang says:
    9 months ago

    hay

    Reply
  39. Pham Thuy An says:
    9 months ago

    like

    Reply
  40. Briana Nguyen says:
    9 months ago

    De hoc ro hay

    Reply
  41. Nguyen Duy Thai says:
    9 months ago

    tuyệt vời.

    Reply
  42. phat thanh says:
    9 months ago

    hay

    Reply
  43. Candy Pink says:
    9 months ago

    ui, hay thiệt, cảm ơn ad nhiều

    Reply
  44. Hoa Tina says:
    9 months ago

    Thật tuyệt. Rất dễ nghe và hay…. Cảm ơn "Cùng Học Online" nhé. 🙂

    Reply

Leave a Reply Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

  • Trending
  • Comments
  • Latest
Phim Hay | Hiệp Nữ Phá Thiên Quan – Tập 01 | Full HD | iPhim

Phim Hay | Hiệp Nữ Phá Thiên Quan – Tập 01 | Full HD | iPhim

April 19, 2020
Giải mã giấc mơ Nằm mơ thấy sư thầy, thầy chùa điềm báo gì, lành hay dữ con số liên quan

Giải mã giấc mơ Nằm mơ thấy sư thầy, thầy chùa điềm báo gì, lành hay dữ con số liên quan

May 18, 2020
Văn khấn an vị bát hương Thần Tài Thổ Địa

Văn khấn an vị bát hương Thần Tài Thổ Địa

May 15, 2020
Hướng dẫn chuyển tài khoản đăng nhập bằng facebook sang tài khoản Zing id

Hướng dẫn chuyển tài khoản đăng nhập bằng facebook sang tài khoản Zing id

May 18, 2020
Thử vào khách sạn 5 sao 1000 usd đêm ở Sài Gòn xem thế nào|hai lúa đi Sài Gòn tập 1

Thử vào khách sạn 5 sao 1000 usd đêm ở Sài Gòn xem thế nào|hai lúa đi Sài Gòn tập 1

50
Bãi Biển Đà Nẵng chật kín du khách mùa nắng nóng | DU LỊCH ĐÀ NẴNG

Bãi Biển Đà Nẵng chật kín du khách mùa nắng nóng | DU LỊCH ĐÀ NẴNG

50
[ Lỗi LOL 2 ]TRA PLACEHOLDER LOL 2020 | Hướng dẫn sửa lỗi LOL Error TRA PLACAHOLDER game Liên Minh

[ Lỗi LOL 2 ]TRA PLACEHOLDER LOL 2020 | Hướng dẫn sửa lỗi LOL Error TRA PLACAHOLDER game Liên Minh

50
Agribank : DÀNH CHO NGƯỜI MỚI SỬ DỤNG THẺ  ATM | ĐỔI PIN | RÚT TIỀN

Agribank : DÀNH CHO NGƯỜI MỚI SỬ DỤNG THẺ ATM | ĐỔI PIN | RÚT TIỀN

50
Bán nhà quận Phú Nhuận trước hôn nhân có phải là tài sản chung?

Bán nhà quận Phú Nhuận trước hôn nhân có phải là tài sản chung?

January 11, 2021
Top 5 Dịch vụ thuê xe máy uy tín nhất tại Đà Lạt

Top 5 Dịch vụ thuê xe máy uy tín nhất tại Đà Lạt

January 6, 2021
Top 6 Dịch vụ cho thuê xe máy giá rẻ ở Hải Phòng

Top 6 Dịch vụ cho thuê xe máy giá rẻ ở Hải Phòng

January 6, 2021
Top 10 Địa chỉ cho thuê xe máy giá rẻ ở Quảng Bình

Top 10 Địa chỉ cho thuê xe máy giá rẻ ở Quảng Bình

January 6, 2021

Trang Hỗ Trợ Du Lịch A-Z

Tripadvisorvietnam – Đồng hành cùng bạn trong những chuyến đi

Chia sẻ thông tin về địa điểm du lịch trên cả nước, tips chọn nơi ở, địa điểm ăn uống tốt nhất cho khách du lịch

Được Xem Nhiều

  • Âm Nhạc
  • Bất Động Sản
  • Địa Điểm Du Lịch
  • Game
  • Làm Đẹp
  • Mẹo Vặt
  • Review Ăn Uống
  • Review Du Lịch
  • Thể Thao
  • Thời Trang
  • Tin Hot
  • Tổng Hợp
  • Xe du lịch

Xe Du Lịch

  • All
  • Xe du lịch
Top 5 Dịch vụ thuê xe máy uy tín nhất tại Đà Lạt

Top 5 Dịch vụ thuê xe máy uy tín nhất tại Đà Lạt

January 6, 2021
Top 6 Dịch vụ cho thuê xe máy giá rẻ ở Hải Phòng

Top 6 Dịch vụ cho thuê xe máy giá rẻ ở Hải Phòng

January 6, 2021

© 2021 JNews - Premium WordPress news & magazine theme by Jegtheme.

No Result
View All Result
  • Home
  • Review Du Lịch
  • Review Ăn Uống
  • Địa Điểm Du Lịch
  • Xe Du Lịch
  • Khác
    • Tin Hot
    • Bất Động Sản
    • Âm Nhạc
    • Làm Đẹp
    • Mẹo Vặt
    • Thời Trang
    • Tổng Hợp

© 2021 JNews - Premium WordPress news & magazine theme by Jegtheme.

Login to your account below

Forgotten Password?

Fill the forms bellow to register

All fields are required. Log In

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In